bad flight

Jadi pramugari selalu dituntut untuk terlihat sempurna kapanpun ada mata orang lain disana..dan begitu bikin kesalahan rasanya pengen lari kepojokan dan ngais ngais tanah :))
Seperti kata pepatah sepandai pandainya tupai melompat akhirnya jatuh juga..dan kalo pepatah menurut saya, seprofesional profesionalnya saya bekerja akhirnya salah juga..
Jadi, hari ini saya terbang dua hari..penerbangan domestik standar yang sudah sering saya lakukan...semuanya baik baik saja sampai saya melakukan kesalahan..
Saya kerja di bisnis class dengan penumpang 12 orang...tau apa yang saya lakukan?
Secara ga sengaja saya menumpahkan teko yang berisi kopi panas kelantai..sontak penumpang di nomor 1 angkat kaki..whAaa rasanya saya mau buka pintu dan kabur...sementara supervisor saya atau yang biasa disebut sebagai 'purser' tepat didepan saya..
Sumpah rasanya saya pengen nangis saat itu juga..bukan karena saya takut dicomplain *yang sangat mungkin terjadi* tapi lebih kepada perasaan berasalah karena mengacaukan kerjaan yang ada disaat saya ingin terlihat sempurna di depan seorang purser yang baik hati..
Ah rasanya tambah pengen terjun..

Sebagai seorang awak kabin yang ingin dinilai profesional maka yang saya lakukan adalah mengepel lantai dng tissue roll dan memasang muka tetap tersenyum walaupun darah rasanya turun ke kaki semua..
Selesai penyajian makanan, muka purser tetap tenang, ini justru yang membuat saya semakin panik..takut di damprat...tapi ternyata nggak lho...beliau cuma bilang "wajar kalau tiap manusia bikin salah"
Saya yang sok tegar langsung masuk toilet dan menangis sejadi jadinya...
Ini yang harus dipelajari untuk teman2 yang ingin jadi awak kabin...
Harus bisa mengatur emosi..harus bisa menjaga mimik wajah...kalau saya nangis di depan kabin, pasti saya dinilai tidak profesional..
Kalau urusan sepele saja saya erbawa emosi, bagaimana saat keadaan darurat? Disaat saya dibutuhkan banyak orang yang menggantungkan hidupnya pada kemampuan saya mengatur mereka keluar tepat waktu..

Selamat mencoba menjadi awak kabin...hope to see you on board :)